心声周刊第6期丨优秀管理者不是事事亲力亲为，而是善用AI、带活团队

采访人物：J Wen 资深项目负责人

从一线项目攻坚到统筹团队管理，以精细化管控筑牢交付根基，借力 AI 工具实现管理提质增效。他说：项目管理的本质是平衡与成全，用制度把控项目风险，用温度陪伴团队成长。

一、职场实操・经验心得

Q：面对复杂项目或多方需求时，作为PM，达成了怎样的工作成果？你拆解任务、保证高质量交付的核心思路与管理心得是什么？

1、工作成果：今年Q1，团队先后获得两个客户感谢信，个人绩效获评三次优秀等级，一名员工获得客户授予的“优秀合作研发员工”称号。这是对团队工作的最大肯定。

2、核心工作思路：面对复杂项目与多方需求，我从交付原则、流程管控、团队管理、进度落地四个维度统筹推进，保障项目高质量交付。

• 交付原则：以客户需求与目标为导向。

• 业务工作思路：识别项目任务优先级→明确项目里程碑节点→合理配置团队资源→落地监控→风险识别与解决→定期复盘→客户同步进展，最终实现高质量交付。

3、团队管理方法：

• 抓目标可视化：每日站立会对齐进展，避免方向偏差；

• 抓成员成长：每周组织团队学习培训，提升整体能力；

• 抓效率提升：每日重点跟进拖沓任务，避免影响整体进度；

• 抓凝聚力：每周沟通成员真实需求，避免只谈工作忽略感受，提升团队凝聚力。

4、项目进度管理：

• 可视化状态管理：Redmine线上化更新；

• 敏捷迭代交付：每2周一个迭代，交付可验证成果；

• 明确责任边界：定人、定标准，避免推诿。

最后，最大心得是褪去“追求完美计划”的执念，学会给不确定留缓冲、给团队留空间、给风险留预案。项目管理不是管“项目”，而是在变量中找到人、目标、资源的平衡点，最终带着团队拿到满意结果。

二、成长进阶 · 困惑与感悟

Q：晋升后，岗位责任的变化？现阶段最大挑战？希望哪些支持？

1、岗位责任变化：

• 从“执行”到“决策”：不再被动接收需求，而是筛选高价值任务，聚焦公司实际业务价值；不再只盯单点进度，需对项目全链路结果负责；主动协调小型跨团队协作，推动各方对齐目标。

• 从“对项目”到“对人与业务”：从管理单个项目到统筹部门整体业务结果与资源分配；从对自身成长负责到对团队成长负责；从执行落地到兼顾外部协调与长期规划。

2、现阶段最大挑战与需要的支持：

• 挑战：新岗位下多目标承接，如保障核心项目按质交付目标、不断扩大团队规模目标、拓展部门业务目标等。

• 需要的支持：人文关怀与激励预算不足，影响团队建设与稳定性。

三、AI赋能 · 职场实用

Q：日常项目管理中，AI最能帮你提效的具体场景？效率差异？何时该用、何时靠自己？

最能提效的场景：撰写项目周报初稿、整理项目文档、梳理会议纪要。每日可节省1-2小时重复劳动，让我腾出精力专注更高价值的项目与部门管理工作。

1、可以放心由AI处理的场景：

• 规则清晰的事务性工作：如会议纪要、文档初稿、需求拆解、数据分类，效率高且减少低级错误；

• 低风险通用内容生成：如周报、内部通知、基础话术，AI出初稿，人工修改即可；

• 标准化流程输出：如甘特图框架、任务分解结构，AI快速搭建基础，人工适配调整。

2、必须自己做的场景：

• 承担最终责任的战略判断：如项目优先级排序、资源分配、业务方向选择、风险识别。AI只供参考，决策需结合项目实际；

• 涉及人员沟通的决策：如团队冲突调解、绩效访谈、客户核心诉求沟通。AI不懂人际语境，易说错话、破坏信任。

Q：作为管理者，在公司ALL IN AI的战略下，你在AI提效方面对团队做出了哪些贡献？

我的AI工作投入主要包括以下三个方面：

• 梳理现状，明确需求：牵头与各项目负责人、AI Master及客户沟通，全面梳理部门内项目的AI使用情况与实际诉求；

• 输出成果，通过评审：基于项目实际应用场景，已撰写并提交3篇AI应用案例，均通过公司评审；

• 推广落地，量化提效：在项目中推广TRAE和n8n工具，用于代码生成与代码审查。经项目组评估，两项效率分别提升约30%，相关做法已推广至部门其他项目，力争实现Package项目整体AI提效5%。

四、团队文化・暖心瞬间

Q：团队中有没有让你印象深刻的互相补位、一起扛事的完整经历？

任务紧急、困难远超预期时，团队成员毫无怨言，主动互相补位——遇到阻塞点，大家第一时间协助解决；工作之余彼此关心，一起吃饭聊天缓解压力。最终齐心协力完成交付，获得客户与领导认可，让我感受到团队最真挚的温暖与关怀。

Q：作为部门管理者兼PM，如何做好表率、塑造良好团队氛围

结合多次项目攻坚经验，我的做法是：通过“小事落地”传递团队温度，把温暖藏在日常细节中，不搞空泛团建或标语。

• 做并肩扛事的同行者，不做甩手掌柜：管理者态度是团队氛围的根。遇到难题，先站出来接手最麻烦的部分；出了问题，先扛责任、后找问题，比说一百句“加油”都有效；

• 用正向放大优势，不用指责揪着缺点：团队氛围压抑，往往源于管理者总盯着“哪里没做好”。我坚持：多找闪光点，少揪薄弱点，给每个人适配发挥优势的空间；

• 包容个体差异，把“人”放在“KPI”前面：团队不是流水线，不能用同一把尺子要求所有人。允许每个人按自己的节奏工作和成长，才能真正激发凝聚力。

编辑手记

从项目负责人成长为部门管理者，J Wen在项目管控、跨部门协作、AI 落地及团队管理上总结出一套实战方法。

凭借标准化管理收获客户认可，紧跟公司 AI 战略落地工具与案例，实现项目提效；管理中不拘泥指标、侧重人文关怀，依托项目攻坚凝聚团队。其务实柔性的管理思路，也为大家提供实用参考。